En los últimos años, el mercado de las mascotas ha experimentado un notable crecimiento en España. En 2023, la cifra de actividad económica en este sector alcanzó los 5.770 millones de euros. Este aumento refleja una tendencia global en la que los animales domésticos se han convertido en miembros importantes de la familia, generando una demanda creciente de productos y servicios especializados.
Este mercado atiende a aproximadamente 9 millones de perros y casi 6 millones de gatos, con la alimentación siendo el segmento que más ingresos genera, seguida de la salud y los medicamentos.
Estas conclusiones se presentaron en la Feria para el profesional del animal de compañía, Iberzoo + Propet, donde se revelaron dos informes clave que respaldan un crecimiento del 8,3% en 2023. Este fenómeno ha impulsado tanto el crecimiento de las tiendas físicas (pet shops) como el de la venta online de alimentos, medicamentos y accesorios.
Las tiendas han evolucionado significativamente, transformándose en establecimientos que ofrecen una amplia gama de productos y servicios para satisfacer las necesidades de los dueños de mascotas. Estos negocios han pasado de ser pequeñas tiendas locales a grandes cadenas que proporcionan desde alimentos y juguetes, pasando por servicios de peluquería, atención veterinaria, hasta productos ecológicos y naturales para mascotas. El aumento de la demanda ha llevado a una expansión de la oferta, con más tiendas abriendo sus puertas en diversas localidades.
Uno de los factores clave en el éxito de los pet shops es la especialización. Los consumidores buscan productos de alta calidad y específicos para las necesidades particulares. Esto ha llevado a que ofrezcan productos premium, dietas especializadas y soluciones para el cuidado de la salud. Además, la atención personalizada y el asesoramiento experto son aspectos valorados por los clientes, que encuentran en estos establecimientos un apoyo confiable para el cuidado de sus amigos peludos.
La venta online de productos ha visto un crecimiento exponencial en los últimos años. La comodidad de comprar desde casa, la posibilidad de comparar precios y la amplia oferta disponible han convertido a las plataformas digitales en una opción atractiva para los dueños. Este canal de venta ha sido especialmente relevante durante la pandemia de COVID-19, cuando las restricciones de movilidad impulsaron el comercio electrónico en todos los sectores.
Las tiendas online de alimentos han aprovechado esta oportunidad, ofreciendo una gran variedad de productos que van desde comida seca y húmeda hasta dietas específicas para condiciones de salud particulares. La venta de medicamentos y productos de salud también ha ganado terreno, con muchas tiendas online proporcionando no solo productos de calidad, sino también asesoramiento veterinario y servicios de entrega rápida.
A pesar de las numerosas ventajas, las tiendas en línea también enfrentan desafíos. La logística de la entrega, la gestión de inventarios y la competencia son aspectos que las empresas deben manejar cuidadosamente. La experiencia del cliente en línea debe ser tan satisfactoria como en una tienda física, lo que requiere inversiones en tecnología y atención al cliente.
No obstante, las oportunidades son vastas. La creciente humanización de los animales domésticos y la disposición de los dueños a invertir en su bienestar continúan impulsando la demanda de productos y servicios de calidad. Las empresas que puedan adaptarse a las tendencias digitales y ofrecer una experiencia de compra superior tendrán una posición favorable en el mercado.
En The Mastiff Sisters, comentan: “Apostamos por productos 100 % naturales, de calidad y ecológicos. Intentamos reducir dentro de lo posible el plástico en nuestros envíos y trabajamos con materiales sostenibles”.
El crecimiento de este mercado es un reflejo de la creciente importancia de las mascotas en las familias españolas. La combinación de tiendas físicas especializadas y plataformas de venta online ha creado un ecosistema dinámico y competitivo, que ofrece múltiples beneficios tanto para los consumidores como para los negocios. La tecnología y la innovación seguirán siendo factores clave para capitalizar las oportunidades y superar los desafíos en este vibrante mercado.
